НачалоЖалбиSELECT.bet Casino - Балансът на играча е изчезнал.

SELECT.bet Casino - Балансът на играча е изчезнал.

Решена
Нашата присъда

Публичността помогна

Черни точки: 236

Сума: 10 000 €

SELECT.bet Casino
Индекс на сигурност 1.2 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

На играча от Германия средствата му бяха изчезнали от сметката. След като включи адвокат в решаването на проблема, играчът в крайна сметка получи печалбата си.

Написан от Peter
Head of Data Administration
Подадена: 20.11.2020 | Решена : 11.12.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
deПреводbggb

Като нов клиент съм на избор. Заложи се регистрира. За съжаление прочетох много отрицателни отзиви след това 🙁🙁

Вложих 300 и 150 евро, мисля. Не взех бонус, защото знам колко е трудно да го приложа. Играя много високо онлайн отдавна. Така стигнах до около 20 000 евро там. Изплатих 10 000 евро, това беше благословия, защото бях много щастлив от това и не трябваше да тегля кредит с печалбата, за да направя покупка. Изплащането беше в акаунта на играча в продължение на 2 дни, след което дойде имейл, че трябва да се удостоверя, знам всичко. Така че имам документ за самоличност. Банкова карта. Отпред и потвърждение на адреса от полицията какво бях изпратил, като шофирах твърде бързо. След това в рамките на няколко минути получих потвърждение, че банковата карта не е достатъчна, за да гарантирам, че това е моята сметка. След това Оки изпрати банково извлечение. Получих друг имейл недостатъчен. След това след искане в банката го бях подписал с печат и дата. Сега не чувам повече имейли от казиното. Really Наистина съм ядосан и вече не знам как да ми помогна. Никога не съм бил регистриран там, нямам 2 акаунта, нищо. Имах малко късмет с завъртания от 20 и 50 евро.

Обадих се на адвокат. Той ми каза, че казиното е в Каку, а не на регенерирана Малта. Особено след като германските адвокати работят по дела, за да си върнат парите, загубени в измамни сайтове. Но печалбите, които не се изплащат, са трудни, казаха ми 😕

Ще се радвам много да получа помощ и да я възнаградя, ако е успешна.


Хубав поздрав

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Допълнителни коментари от плейъра:


"Допълнение. След като спечелих 22 000 евро без бонус. Изплатих 10 000 евро. Парите се обработваха дни наред. След това трябваше да проверя акаунта. Продължавах да получавам имейли с нови заявки, докато най-накрая получиха много документи. Тогава изведнъж имаше грешка на страницата, така че обработката й трябва да отнеме повече време. Тогава внезапно сумата от 10 000 беше зашеметена и уж поставих 10 000 евро на 3 залога. И загубих .. Парите изчезнаха, приключих. не отмени нищо и не направи никакви странни футболни залози. "


"Има промяна в жалбата ми, след като казиното чака дни, за да завърши проверката, сега идва взривът. Парите бяха смаяни след предполагаем проблем със закъснението на страната. Сега парите са изчезнали. Казаха ми, че щях да зашеметя и направих футболен залог за 10 000 евро. Това, което нямам. "


"Нещо се случи вчера. Изплащането ми беше отменено, но не от мен. Парите бяха направени на 3 спортни залога по време на фазата ми офлайн и бяха загубени. Казиното изневерява на потребителите. В интернет има много случаи с този принцип"


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Маце,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви все още е достъпен? Ако отговорът е да, моля, препратете историята на играта и касата си на [email protected] .

И накрая, бихте ли могли да потвърдите, че не сте предоставили достъп до вашия акаунт на никой друг?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
deПреводbggb

Благодаря за допускането. 1000% никой нямаше достъп до акаунта ми. Влязох няколко пъти, за да видя дали. Etrag беше изплатен след повече от 60 часа. И след това установи, че сумата е отменена и поставена в 3 x спортни залози. Изобщо не съм казино играч. Но в моя клиентски акаунт можете да видите, че са поставени 2x 3000 евро залог и 4000 евро залог. Според докладите, casi o е известен с нещо, което се е случило с много други играчи по абсолютно същия начин. Ще ви изпратя снимки по имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, Matze, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
deПреводbggb

добре благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравей Матиас,

Разгледах вашия случай и имейли и разбрах вашата ситуация. Трябва да ви предупредя, това вече е третият пореден случай, в който се случи точно същото. Ще се опитам да се свържа с казиното, но не мога да гарантирам положителен резултат.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
deПреводbggb

Консултирах се и с адвокат в тази област в този LA d. Благодаря за вашата помощ. Знам, че има няколко такива случая. Ще направя всичко възможно, за да пренеса казино офлайн.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
deПреводbggb

Актуално състояние :

Получих лице за контакт в Кюракау чрез адвокатска кантора в Холандия. За съжаление и този контакт се оказа адвокатска кантора. Местната му адвокатска кантора ме представляваше. Причина това е съпругата на управителя на оператора на това казино. Но получих имейл адреса от управляващия директор и се свързах с него. Той иска да разгледа случая. Междувременно получих отговор от екипа на казиното, в който беше ясно посочено, че съм анулирал това последно изплащане с моя IP адрес и съм заложил на футбол. Адвокатската кантора, в която работи съпругата, също е информирала друг адвокат, че вероятно ще се свържа с мен. Досега контактът не ми беше отговорил. Остава вълнуващо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравей Матиас,

Благодаря Ви за актуализацията. Да видим дали казиното реагира.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Бихме искали да помолим казино SELECT.bet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения период от време, жалбата ще стане „неразрешена", което може да се отрази негативно на нейния рейтинг.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравей Матиас,

Страхувам се, че казиното няма да отговори. За съжаление не може много да се направи без сътрудничество от тяхна страна. Ще отбележа жалбата като неразрешена в нашата система. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Моля, уведомете ме, ако вашият адвокат има някакъв успех по този въпрос тук: [email protected]. Иска ми се да бях в повече помощ.

С Най-Добри Пожелания,

Питър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Получихме съобщение от играча, че той е получил печалбите си, след като в разрешаването на проблема участва адвокатска кантора.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини