Играчът от Индия съобщи, че акаунтът му е бил блокиран без обяснение, след като депозира 480 USD. Играчът потвърди, че акаунтът му е напълно проверен и спомена, че е анулирал бонус, преди да изпълни изискванията за залагане. Той също така заяви, че не е получил никакъв имейл от казиното относно блокирането и поддръжката в чата го информира, че това се дължи на множество неуспешни опити за теглене. Поискахме допълнителни доказателства от играча, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие от страна на играча.
Scorpion Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 480 USD₮
Scorpion Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Преводнаскоро добавих 480 използвани в този акаунт за игри, акаунтът ми е блокиран без никаква причина
потребителско име- 6***9
потребителско име-si***2223
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми abisakh_242a44444,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
Правили ли сте успешни тегления преди?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Получавали ли сте имейл от казиното, след като акаунтът ви беше блокиран?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоят акаунт е напълно потвърден, това е първото ми теглене, когато акаунтът ми е блокиран, използвах 100% първи депозиран бонус след известно време, когато анулирах бонуса
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПравилно ли разбирам, че сте анулирали бонуса, преди да завършите залагането? Съгласно условията на бонуса за бонуса за добре дошли:
-Ако играчите желаят да изтеглят, преди да успеят да изпълнят изискванията за залагане, играчът може да анулира бонуса, но имайте предвид, че бонус средствата ще бъдат изгорени заедно с бонуса.
Също така, можете ли да ми кажете дали сте получили имейл от казиното, след като акаунтът ви беше блокиран?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводне получавам имейл от cassino, когато се свържа от опцията за чат, той ми каза, че акаунтът ви е блокиран, защото 10 пъти неуспешно теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, изпратете ми екранна снимка или препис от чата на вашата комуникация с поддръжката за чат.
Автоматичен превод:
