Играчът от Австрия имаше два акаунта при един и същ оператор LCS Limited. След затваряне на акаунта на Taikaspins и кандидатстване за самоизключване, играчът поиска да изтегли €702 от акаунта на Scibet, което включва €402 печалби. Въпреки това и двата акаунта бяха затворени, а печалбите конфискувани въпреки политиката на оператора, че печалбите ще бъдат изплащани в такива случаи. Проблемът не беше разрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Scibet Casino - Печалбите на играча са конфискувани след закриване на сметката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 402 €
Scibet Casino
Индекс на сигурност 4.0 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
```html
Уважаеми господине/госпожо,
Кратък преглед:
2 акаунта на различни уебсайтове, но притежавани от една и съща компания (LCS Limited)
Доставчиците на залагания са (Scibet & Taikaspins)
- Закрих акаунта на Taikaspins.
- В Scibet имаше €702, включващи €300 депозит и €402 печалби.
- Сметката в Scibet също беше правилно затворена, но печалбите не бяха изплатени; вместо това те бяха конфискувани! Печалбите са спечелени преди изключването!
На 06.01.2025 г. се регистрирах в доставчика на залагания Taikaspin и възнамерявах да депозирам €100 чрез кредитна карта, за да залагам на футболен мач. Плащанията с кредитни карти не бяха възможни, а само банкови преводи. Депозирах €100 и след това забелязах, че парите ще бъдат налични едва на следващия ден. Следователно, тъй като исках да залагам на конкретен мач (Залцбург-Байерн), отворих сметка в Scibet (без да знам, че Taikaspins и Scibet се управляват от една и съща компания LCS Limited) с надеждата, че ще бъде възможен депозит с кредитна карта. Това проработи! Депозирах €300, заложих на играта и след това имах €702 в сметката си.
Резюме: 2 акаунта
Taikaspins (депозит от банка €100)
Scibet (Депозит €300, печалба €402, общо €702)
Винаги всичко се провеждаше без бонус!!!
На следващия ден парите също бяха в сметката за залагания на Taikaspins, но не исках да верифицирам сметката и бързо ги загубих. Е, реших да затворя акаунта на Taikaspins и да изтегля €702 от Scibet. Ето какво направих:
Кандидатства се за самоизключване на Taikaspins.
Потвърдих акаунта си в Scibet, за да изтегля €702.
Това, което последва, беше странно: Те незабавно затвориха моите сметки в Taikaspins & Scibet. (Добре, разбирам, че при самоизключване всички свързани сайтове за залагания са затворени!)
Останалите €702 на Scibet обаче бяха конфискувани! Казаха ми: „Конфискуваме печалбите от €402 и възстановяваме депозита ви". Но защо? На уебсайта е ясно посочено, че всички печалби ще бъдат изплатени в случай на самоизключване.
Моля за помощ, защото наистина спечелих тези печалби законно! Поради самоизключване на партньорския сайт, печалбите ми бяха конфискувани! Никой не можеше да обясни правилно защо; депозираните евро просто бяха върнати.
```Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ch2106,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Казиното изясни ли ви, че печалбите ви са били конфискувани поради самоизключването ви от другото казино?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното?
Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт?
Ще бъдете ли така любезен да ми препратите заявките за закриване на акаунт? Моят имейл адрес е [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
