Savanna Wins Casino - Тегленето на играча е забавено.

Играл съм само в казино в Савана през 2024 г., когато резултатът от рулетка беше обявен грешен и предполагаемите ми печалби бяха маркирани като загуба. Това беше решено дни по-късно. Върнах се в акаунта си през 2026 г. и поисках теглене на коригираните пари.

Обръщах се към поддръжката и чата на живо поне 10 пъти и винаги ми казваха, че финансовият отдел е зает, но ще се погрижат за моя случай. Минаха 75 дни оттогава.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления преди?
• Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
• Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Атила