Играчът от Германия поиска теглене на $500 от rx2.casino преди две седмици, но средствата все още са задържани, въпреки че сметката ѝ е напълно проверена. Тя получава стандартни отговори от отдела за обслужване на клиенти, което показва, че финансовият отдел преглежда случая ѝ без основателна причина за забавянето.
RX Casino - Тегленето на играча се забавя.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 21h 34m 35s
RX Casino
Индекс на сигурност 2.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводЗдравейте, спечелих пари на уебсайта rx2.casino и поисках теглене на $500 на 20 август. Моята играчка сметка е напълно потвърдена и използвам същата Revolut карта за тегленето, която използвах за депозита. Тегленето ми е блокирано от две седмици. Отделът за обслужване на клиенти (представлявано от Ханс Мюлер) продължава да ме отлага ежедневно с едни и същи стандартни отговори, твърдейки, че финансовият отдел преглежда случая (вижте приложената история на чата). Няма основателна причина за това забавяне. Моля за съдействие от Casino Guru, тъй като казиното умишлено забавя тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
ПреводУважаема Стефа_01,
Благодаря ви много за актуализацията.
За да мога да разбера по-добре Вашия случай, бихте ли могли да отговорите на следните въпроси?
- Успешно ли сте теглили средства от това казино преди?
- Използвали ли сте някакви казино бонуси или имате ли активен бонус в момента?
- Печалбите ви натрупани ли са чрез казино игри/слотове, спортни залози или комбинация от тези методи?
Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.
Карла М.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
ПреводЗдравейте. Не, никога преди не съм теглил пари от това казино; това е първата ми печалба тук. Не, не съм използвал никакви бонуси и никога не съм ги активирал. Спечелих тези пари изключително играейки на слотове. Не съм правил никакви залози на този сайт, нито съм играл хазарт в казиното.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 дни
ПреводЗдравейте, днес получих тази информация и този отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 18 часове
ПреводДобър вечер, моля, създайте заявка за теглене в криптовалута
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 18 часове
ПреводСъздадох крипто портфейл. Ще бъде ли анулирано тегленето, ако щракна върху „Отказ" и съобщя за грешка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 часове
ПреводНаправих както ми казахте. Плащането с картата беше анулирано и беше изпратена заявка за плащане към крипто портфейл. Сега чакам следващите ви стъпки.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 часове
ПреводВече създадох крипто портфейл с Revolut специално за тази цел и подадох заявка за теглене чрез Litecoin (LTC) директно на уебсайта на казиното. Сега очаквам плащането да бъде изпратено на моя LTC адрес.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 часове
Превод
Опитах се да подам отново заявката за теглене чрез Litecoin (LTC), както беше поискано от казиното. Тази заявка обаче изобщо не се показва в историята на транзакциите ми на уебсайта на казиното. Казиното или скрива, или изтрива заявките директно, така че изглежда, че няма чакащи тегления във форума. Балансът в сметката ми все още е $500, но не мога да завърша тегленето правилно поради технически блокажи в казиното. Моля, проверете.
Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 часове
ПреводЗдравей Карла, събрах важни доказателства и качвам тук две екранни снимки, които доказват измамното поведение на казиното: 1. Първата екранна снимка показва историята на моите транзакции. Заявката за криптовалута чрез Litecoin (LTC) от вчера вечерта (9 септември 2026 г. в 20:33 ч.) беше незабавно зададена на „Отхвърлена" от казиното, въпреки че във форума твърдяха, че ще платят чрез криптовалута. 2. Втората екранна снимка показва, че подадох друга заявка за теглене на $500 тази сутрин (10 септември 2026 г. в 8:41:18 ч.). Заявката беше създадена успешно (Идентификатор на транзакцията: 61492). Най-лошото е, че тази нова заявка от тази сутрин дори не се показва в общата ми история на транзакциите (първа екранна снимка)! Казиното манипулира уебсайта и изтрива или скрива активните ми заявки, за да изглежда сякаш няма чакащи тегления. Парите все още не са пристигнали в моята Revolut сметка. Моля, помогнете ми да принудя казиното да плати.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 часове
ПреводУважаема Стефа_01,
Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.
Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател, Айберк, ( [email protected] )
Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.
В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на спорове ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.
Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.
С уважение,
Карла Мейфлай
Автоматичен превод:
