Играчът от Австрия получи имейл, в който се твърди, че е спечелил €46 000, но впоследствие казиното заяви, че това е само промоционално съдържание. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Run4Win Casino - Играчът е неправилно информиран за печеливш иск.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 46 000 €
Run4Win Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПолучих имейл, който ме информира, че съм спечелил 46 000 евро!
После ми казват, че това е само реклама! Това обаче никъде не се споменава!
Сега мога ли да поискам парите!!
Вижте екранна снимка!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи sesea,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали сте правили залагания в това казино преди това? Бихте ли имали право на някакви печалби въз основа на вашата история на играта?
Моля, препратете оригиналния имейл, в който се посочва, че сте спечелили, на [email protected].
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема sesea,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВече не мога да намеря пощата, но както виждате, тя е на
Екранна снимка, за да видите това потвърждение с победата! Не помня колко съм внесъл! Закрих всичките си акаунти!
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводЕкранни снимки от плейъра:
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВярвам, че сте наясно, че ако салдото не присъства във вашата казино сметка и не сте участвали в квалифициращо състезание, това вероятно ще се дължи на промоционална оферта или някаква форма на кампания.
Бихте ли препратили оригиналния имейл на [email protected] ? Моля, не изпращайте екранна снимка, бих искал да видя имейл адреса на подателя.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводЕкранни снимки от плейъра:
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКакто поискахме по-рано, бихте ли препратили оригиналния имейл до [email protected] ? Моля, не изпращайте екранна снимка, бих искал да видя имейл адреса на подателя.
Бихте ли ми казали дали някога сте участвали в някакъв вид промоция, която би ви класирала за тази конкретна печалба?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗащо получавам информация за печалбата, ако не спечеля нищо? Явно съм спечелил нещо и, разбира се, искам тези пари да ми бъдат изплатени! След това те трябва да обяснят какво се случва там id
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДопълнителни коментари на играча:
Случайно изтрих оригинала! Точно както е показано на екранната снимка! Затворих акаунта, мисля, че въпросът е мога ли да оспорвам парите? В края на краищата никъде няма реклама! Имам предвид какво е това? Ако кажат, че е спечелил, искам си парите!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПомолих ви да предоставите разяснение относно участието ви в състезания или промоции, които биха могли да ви накарат да отговаряте на условията за печалба. И двамата можем да се съгласим, че без никакво доказателство за вашето участие в промоционално събитие или правене на съответен залог, който е довел до такава победа, ни липсва съществено основание да твърдим, че това е законна печалба.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм полезна повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗакрих акаунта си! Казиното не отговаря, когато попитам, няма значение! Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
