Играчът от Мексико спечели от безплатни завъртания, а при опит да изтегли част от сумата и изпращане на идентификация, печалбите бяха изтрити. Първоначално тя не се е свързала с поддръжката на казиното за обяснение. Когато беше подканена от нас да се свърже с казиното и да предостави история на транзакциите, тя избра да не последва. Следователно жалбата е отхвърлена по нейно искане.
Ruby Slots Casino - Печалбите на играча бяха изтрити.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 1 300 $
Ruby Slots Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСпечелих $1300 USD от безплатни завъртания.
Изтеглих $400
Докато изпращах удостоверение за самоличност, те изтриха сумата.
Имам екранна снимка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Florarmenta71,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Ruby Slots Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Имаше ли указано максимално теглене за конкретния бонус, който сте активирали и изиграли?
- Свързахте ли се с поддръжката на казиното и получихте ли някакво обяснение?
- Бихте ли споделили своята история на транзакциите, намираща се в профила ви в казиното?
- Можете да публикувате екранни снимки тук или да ги изпратите на моя имейл адрес [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе съм се свързвал с помощната служба на Ruby Sloto, опитвах се да го направя, преди да изпратя документа си за самоличност, когато исках да помоля за помощ, за да знам какво да правя и дали мога да изтегля някаква сума, вече нямаше печалбите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАко не сте се свързали с казиното, любезно го направете и ни уведомете дали са успели да обяснят ситуацията, за да ви задоволят. Ако не сте доволни от резултата от работата си с казиното, моля, споделете с нас вашите опити за разрешаване на проблема, за да можем да го прегледаме и предложим помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Florarmenta71,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъжалявам, но не разбирам последните ви коментари. Вашият проблем беше ли разрешен?
Моля, уведомете ме как искате да процедирам с жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНяма да проследя и нека приключим случая.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНие отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
