НачалоЖалбиRuby Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Ruby Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 100 $

Ruby Slots Casino
Индекс на сигурност 8.1 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от САЩ изпитва забавяне с оттеглянето си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 11.1.2023 | Приключен : 7.2.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Никога не получавах теглене

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпи o1kedy,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

здравей


Това е първото ми теглене. Обикновено продължавам да играя. Моят акаунт е потвърден.


Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря o1kedy,


Бихте ли посочили кога точно сте поискали тегленето и кога акаунтът ви е потвърден? Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

27 септември 2022 г

не мога да си спомня кога е потвърдено, но е така. В моя акаунт също е потвърдено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпи o1kedy,


Казиното опита ли се да обясни какво причинява забавянето? Бихте ли могли да препратите всяка комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Правилно ли разбирам, че статусът на вашето теглене все още е висящ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема o1kedy,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини