Оттеглянето на играча се отлага със седмица. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Ruby Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 $
Ruby Slots Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСпечели максимални $100 теглене в промоция след завършване на играта. Проверих информацията си с тях, след което ми казаха, че ще е седмица. Казах им, че повечето казина теглят пари за час или по-малко и не получиха отговор. Изчака една седмица, попита отново в чата и ми казаха да изчака една седмица. Отговорих, че вече чакам една седмица и им напомних отново, че казината обикновено изплащат за по-малко от час...отново няма отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей leb0wski,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ruby Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Какъв вид бонус използвахте и депозирахте ли някога там? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводХей Ник. Мисля, че започнах процеса на проверка на 11/11, той беше одобрен/потвърден някъде между тогава и 11/15. Това беше бонус за безплатно завъртане. 
смешно нещо току-що се случи. Проверих, докато пишеше това и тегленето вече очевидно беше одобрено...но нямам представа къде са отишли парите. Не съм депозирал при тях. След като прочетох много лоши отзиви, реших да не им изпращам пари, докато не знам, че мога да им се доверя. Разговарях с казиното за всичко това вчера.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобре, така че най-накрая получих отговор и те взеха печалбите обратно. Очевидно не можете да изтеглите пари, ако играете повече от един безплатен чип подред. Което е смешно, защото играя в около 5 други казина, където това не е проблем. Extreme, Brango, Limitless и т.н. Разбирам защо Ruby има ужасните отзиви, каквито има. Радвам се, че никога не съм депозирал истински пари там.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей leb0wski,
Проверих правилата и условията на казиното (https://www.rubyslots.com/terms-and-conditions.php) и там можете да намерите и следното правило:
„Играчите не могат да изкупуват няколко безплатни бонуса последователно. Ако сте изкупили един бонус без депозит и впоследствие ви бъде предложен друг, междувременно трябва да бъде направен депозит с реални пари, за да имате право да изтеглите втория бонус без депозит. "
Моля, разберете, че като се регистрирате там, вие се съгласявате с техните условия, поради което казиното има право да анулира текущите ви печалби, ако не сте депозирали преди предишния си бонус.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
