Играчът от Съединените щати се сблъска с трудности при тегленето на пари, тъй като казиното посочи, че докато една снимка за проверка е приета, друга се счита за непотвърдена. Той потърси съдействие за разрешаването на този проблем. Самоличността на играча беше потвърдена и той очакваше теглене на $190, което оставаше висящо. Жалбата обаче беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа по жалбите, което попречи на по-нататъшното разследване.
Ruby Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с проверката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 175 $
Ruby Slots Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазват, че съм потвърдил самоличността си на снимка 1, но на снимка 2 казват, че все още не съм потвърден, когато се опитам да изтегля. моля помогнете 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи tylerwfish,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.
Щракнали ли сте върху бутона „Продължи" в имейла, потвърждаващ вашата проверка?
Свързахте ли се с чата на живо на казиното, както е предложено в имейла, ако срещнете проблем с вашата проверка?
Бихте ли могли да посочите кои документи сте изпратили на казиното и дали всички са проверени?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоята самоличност най-накрая беше потвърдена след изпращане на документи. Сега все още чакам да ми платят. Помогнете ми да се свържа с някого? Сумата за теглене е 190$.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРадвам се, че вашият акаунт беше успешно потвърден. Сега, преди да се свържем с представителя на казиното, трябва да ви задам още няколко въпроса.
Вашата заявка за теглене обработена ли е или все още се показва като чакаща?
Прибрахте ли печалбите си със или без активен бонус? Ако сте използвали бонус, моля, предоставете връзка или екранна снимка. Благодаря ви за съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБез бонус, имах реално салдо по сметката. Използвах един преди, но загубих всеки цент от него. Пише, че предстои и първо трябва да бъде прието. Което ме накараха първо да потвърдя, като първо им изпратих 10$
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, изпратете ми екранна снимка на вашата история на транзакциите тук.
Автоматичен превод:
