Ruby Slots Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Тегленето е направено на 18.04.21

Това е направено преди 2 месеца + 4 дни.

Документите и акаунтът ми бяха проверени в рамките на 10 дни след искане за теглене. Всичко, което получавам сега, са имейли, в които се казва, че е изпратено до следващия отдел и за достъп до 24/7 чат с въпроси. Отивам в чата и всичко, което правят, е да ПРОВЕРИ информацията ми отново и да кажа, че ще ускорят молбата ми .. След това получавам нов имейл, в който се казва, че в рамките на 5 дни ще получа отговор Понастоящем остана в цикъл на имейл / чат на живо. Вече проверих информация с тях 5 пъти, но нищо не се случва. Искане за теглене на BTC, това е единственият метод за депозит, който използвах.

Скъпа Лия,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви е бил успешно проверен в миналото?

Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за казино Ruby Slots: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "

„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "

Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Лия,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.