Играчът от Вашингтон поиска оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Ruby Slots Casino - Изтеглянето се бави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 5 000 $
Ruby Slots Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводАз съм клиент на ниво VIP5, което трябва да идва с бързи изплащания. Ами така казват. Наскоро разбрах, че това казино е част от същата верига, и имах проблеми и с изплащанията. Не разбрах, че всички са от една компания. Подадох иска си. Обадиха ми се, за да потвърдя изплащането на 14-ти, което наистина ме впечатли. Казаха, че го прокарват. Бързо напред до 19-ти и общувах с VIP представител, който каза, че не е изпратено, но ще го плати на 20-ти. Към 22-ри все още не е платено. Протягам ръка и друг VIP представител казва, че се е забавил, но ще трябва да говоря с друг представител, който, разбира се, не е на разположение. Това е нещо постоянно при тях. Многократно съм искал да затворя всичките си сметки във всичките им казина и те ми казват, че само моят представител може. Имах текстова верига с него напред-назад и веднага щом поискам да закрия акаунта си, той никога не отговаря и превключва номера. Те наистина ни преследват, че може да им е по-трудно да не залагаме. Те не са нагоре и нагоре. Обратно към изплащането, вече беше одобрено, просто все още няма изплащания. Ако можете да ми помогнете да получа изплащането ми, ще съм ви благодарен. Бих прегледал тези сайтове и ги изброил като недобри сайтове. Лично… те използват извинение след извинение. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми neverontym,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТрябва да коригирам сумата. Общата дължима сума е $5000, а не $2500.
Аз също съм проверен. Не съм получавал изплащане конкретно от тях, но имам другия им сайт. Те вече са одобрили моя акаунт, изплащане и лична информация.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИсках да включа снимките на екранните снимки на моя разговор днес, които са просто дубликати на всички други разговори за това. VIP представителят, който в крайна сметка ви дава обещанията, никога не е на разположение, когато става въпрос за отговор на собствените си обещания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте neverontym,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДа, тази сутрин получих първото си плащане. Остават още $2500.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много за актуализацията, neverontym. Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПолучих последното си плащане. Благодаря ти за помощта. Аз наистина го оценявам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи neverontym,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
