Играчът от Орегон е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Плащането все още не е обработено. Играчът твърди, че казиното отказва да осребри печалбите й и е спрял да общува с нея. Тя беше предоставила всички необходими документи за проверка и смяташе, че проблемът произтича от споделянето на IP адрес с други играчи в мотела, който управлява. Играчът реши да се откаже от жалбата и по този начин приключихме случая.
Ruby Slots Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 100 $
Ruby Slots Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпълних всички залагания и играх и мога да изтегля $100
Те не ми позволяват да тегля, защото друг човек споделя IP адреса като мен, който играе в там казино. казвам се Мария П*** телефонният ми номер е 626-***-**** адресът ми е ***. Аз управлявам мотел, това е мястото, където живея, а другият човек е моя икономка и тя също живее тук. Не разбирам защо това има значение.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми newportbaymotel,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте newportbaymotel,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТе отказват да изтеглят пари в брой и премахнаха сумата и отказват да говорят с мен след многобройни опити за разрешаване на проблема. Помолих ги да възстановят парите, които депозирах, защото нямаха намерение да ми позволят да изтегля парите. Тъй като живея в мотел, който управлявам, и споделяме IP адрес.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, newportbaymotel. Бих искал да подчертая, че много онлайн казина забраняват на няколко души от едно домакинство да играят в едно и също казино.
Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си с активен бонус? Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали проверката?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКомуникацията, която имах с тях, беше най-вече в полето за чат на сайта, също така изпратих имейли с всички потвърждения до там имейл адреса и качих моя идентификационен номер и поща и на моя идентификационен номер съвпада с пощата, също така направих поне проверката на лицето 4 пъти. Това е добре, ако не искат да ми изплатят, тогава молбата ми към тях е да възстановят депозита ми, защото те го взеха с мен, вярвайки, че имат бързи тегления и къде не пише, преди да направя депозита си, че няма да платят излязох, защото други играчи съществуват на това място, но са отделен домакински хазарт на сайта. Само защото предоставяме интернет (wifi), очевидно споделяме един и същ wifi IP адрес. това не означава, че сме едно домакинство.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКога създадохте акаунта си? Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
