Ruby Slots Casino - Акаунтът на играча е затворен и достъпът е отказан.

scam casino...вече беше напълно проверено...те искаха да депозирам чрез litecoin, така че го направих, след като блокираха акаунта ми за възможността да тегля....те казаха, че са им изпратили потвърждение, така че аз го направих, те отговориха на това изпрати имам друга част от идентификационен номер, който 1 е с изтекла валидност, който дори не е изтекъл, те твърдяха, че е защото ще изтече скоро, но казаха, че е изтекъл... така че все още не съм получил новия си идентификационен номер, така или иначе нямам достъп до сметката, сега е право невъзможно да се получи достъп, трябваше да знам, че използват своето казино, за да дават на хората бонуси за безплатни завъртания, за да ги хванат в депозит, след което правят невъзможно получаването на достъп до сметката, сега е 2-рият път, когато печеля 100$ в казината на inclave и не мога да получа парите си, защото казиното ще се заключи

Уважаеми pattyroy2323,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да откаже да приеме всеки документ, ако изтече скоро.

• Правилно ли разбирам, че проверката на вашия документ за самоличност изглежда е единственият проблем? Предоставихте ли някакви други документи за потвърждение на акаунта си и всички ли са одобрени?
• Бихте ли изяснили срока на валидност на вашата лична карта?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

така че печеля 100 долара, след което ми казват, о, всичко, което трябва да направите, е да депозирате 10 $ с лайткойн и веднага можете да изтеглите... депозирах 16 $ с лайткойн веднага, бях заключен до дяволите от моя акаунт и това е 2-рият сега в тази мрежа загубих печалби, спечелих справедливо.....най-лошата част от това 1 е да спечелиш с безплатен бонус, след което да бъдеш измамен да депозираш пари в казиното, което ясно могат да направят каквото искат, за да запазят депозираните ви пари заедно с парите, които трябва да ви плащат.... представете си, че депозирам 1000 $, те изчезнаха незабавно, тъй като те нямаха намерение някога да ми позволят печалбите, така че никога не трябва да ме засмукват правейки депозита някога.

Благодаря ви за отговора, pattyroy2323. Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря Ви предварително.

идентификационният номер не беше проблемът, аз вече бях напълно потвърден, това е първото казино, което влезе и видя, че личната ми карта ще изтече и искаше да изпратя отново нов идентификационен номер...когато се верифицирате на места онлайн с по-висока верификация и вашият идентификационен номер е приети и вече сте потвърдени в inclave те разбиха всичките ми акаунти inclave сега не мога да използвам нито един от акаунтите си в казиното, заключих ги всички, защото rubyslots не искаха да ми плащат моите 100 печалби, но те ме принудиха да направя депозит, така че го откраднаха също, ако никога не са имали намерение да плащат, трябваше просто да кажат, че не ви плащаме 100, а не да измамим човек за 16 литкойна отгоре....само проблемът тук е, че те са измамно казино, което отказва да играе по правилата, проверени веднъж е всичко, което някога трябва да не бъдете, о, картата ви ще изтече, трябва да се потвърдите отново. не, това е измама и защо съм заключен, защото те са измама

Моля, имайте предвид, че казината могат да поискат нови документи, ако вашите вече потвърдени документи вече не са валидни или скоро изтичат. Бихте ли ми обяснили сега кога точно изтича картата ви, за да мога да преценя дали казиното действа нечестно или не?

картата ми никога не е била с изтекъл срок, те казаха, че не е добра, защото е почти с изтекъл срок на валидност... те са шега казино, което открадна проклетия ми депозит и 100-те, които спечелих... всички те са измамници.

pattyroy2323, пак не успя да ми отговориш на въпроса. Имахте три възможности да изясните датата на изтичане на вашата лична карта, което е най-важният въпрос, който зададох, но все още не сте го направили. Извинявам се, но без вашето съдействие не можем да продължим разследването и съм принуден да затворя тази жалба. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.