Играчът от Британска Колумбия се сблъска със забавяне с искането си за теглене на $2250 от RT Bet, което чакаше 14 дни. Въпреки че се е свързал с екипа за поддръжка многократно, той получава многократни извинения и никакви допълнителни разяснения относно забавянето. Екипът за оплаквания удължи периода на запитване със 7 дни за допълнителна информация, но играчът не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
RTbet Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$2 250
RTbet Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводRT Bet няма да тегли парите ми. Минаха 14 дни, откакто направих първата си заявка за теглене. Екипът за поддръжка също продължава да ми дава информация. Свързвал съм се с поддръжката много пъти и те продължават да казват, че ще бъде направено възможно най-скоро. Не спират да се извиняват за закъснението. Единствената причина, която дават, е, че се забавят. Те не са поискали проверка и са заявили, че няма проблеми с акаунта ми. Следвах тяхната политика, тъй като прегледът, одобрението и обработката на тегления отнемат 3 работни дни. Те просто няма да ми платят $2250. Имам 3 чакащи тегления от 26 януари. НЕ се регистрирайте в тази компания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми boucher604,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с RTbet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе, не съм правил никакви успешни тегления. Това са първите ми молби.
Имах комуникация с поддръжката вчера, 10 февруари, чрез имейл и чат на живо. Те просто продължават да ми говорят, че ще си получа парите, но нямаме времева рамка. Те продължават да се извиняват за забавянето. Но не ми дават времева рамка кога ще получа парите. Към този момент минаха 16 дни и дори не са го прегледали, камо ли да са го одобрили и обработили.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора.
Казиното обработи ли поне една заявка за изплащане след последната ви публикация? Моля, уведомете ме.
Автоматичен превод:
