НачалоЖалбиRTbet Casino - Турнирните печалби на играча са забавени.

RTbet Casino - Турнирните печалби на играча са забавени.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 90 €

RTbet Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия спечели три турнира на 13.06.2024 г., но не беше получил никакви печалби до момента на жалбата. Поискахме подкрепящи доказателства и удължихме времето за отговор със 7 дни. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 24.6.2024 | Приключен : 8.7.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
deПреводbggb

Спечелих 3 турнира на 13.06.2024 г. и до тази дата не съм получил нито цент! Куп измамници, никога повече 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми miroslavslavov1,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли могли да препратите всякакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта, заедно с всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] ?

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема miroslavslavov1,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини