Играчът от предпочитания от Финландия метод за теглене на Neteller беше внезапно премахнат от казиното. Обслужването на клиенти невярно твърди, че Neteller отменя тегления, оставяйки средствата на играча блокирани. Играчът се опита да изтегли парите си чрез Neteller, единственият метод на плащане, който беше използвал. Не успяхме да проучим допълнително и да разрешим проблема поради липсата на отговор на играча на нашите съобщения и въпроси. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
RTbet Casino - Тегленето на Neteller на играча е блокирано.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 9 000 €
RTbet Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
Моят метод за теглене на Neteller внезапно беше премахнат. Използвам го изключително за игра. Обслужването на клиенти твърдеше, че Neteller анулира тегленията, което беше лъжа. Сега средствата ми са блокирани. Искам да изтегля парите си в Neteller, защото това е единственият метод на плащане, който съм използвал.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми PADAWANAKU,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с RTbet Casino. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?
Бихте ли любезно потвърдили дали сте преминали пълната KYC проверка?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
