Играчът от Германия съобщи, че е загубил €22 994,99 в Casino RTbet, въпреки че е играл и печелил в турнири. Той твърди, че казиното не е кредитирало никакви печалби в игралната му сметка. Екипът по жалбите го информира, че без доказателства за комуникация с казиното относно печалбите му, те не могат да принудят каквото и да е действие. В крайна сметка той получи 250 супер безплатни завъртания от казиното, но не можа да ги използва поради лични обстоятелства, което доведе до затваряне на жалбата без решение.
RTbet Casino - Играчът търси обезщетение след загуби в RTbet.
Приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
Сума: 22 994,99 €
RTbet Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗагубил съм €22 994,99 досега в казино RTbet. Не са ми дали обезщетение. Играл съм и съм печелил много турнири, но те не са изпратили никакви пари в игралната ми сметка. И не съм спечелил пари с тях, само загубих. Измамиха ме!!!!!! Моля, помогнете ми да си върна малко пари. Този казино RTbet е наистина лош и нечестен!!!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми maherhein1992,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация в подкрепа на случая, като например пълната ви история на игрите, моля, препратете ми я.
Моля, позволете ми също да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно ситуацията:
- Бихте ли уточнили колко сте спечелили в турнирите, в които сте участвали, но не са ви били платени?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, това са снимките. Аз също спечелих пари в игра, но изведнъж парите изчезнаха. Играта се казва Lucy Pharahon. Сега какво трябва да направя? Просто искам да ви върна малко пари и, разбира се, искам да продължа да играя. Играя в много казина и също съм загубил много пари, но не като при вас. Най-добри пожелания, Maher ****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора.
Свързвали ли сте се с отдела за поддръжка на казино относно липсващите печалби от турнирите в миналото? Какъв отговор получихте?
Моля, препратете взаимодействието си с поддръжката на казиното относно проблема на имейла ми на адрес [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, писах им. Казаха ми, че ще получа бонуса си в понеделник. Но за съжаление не получих нищо!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за вашия имейл.
Моля, имайте предвид, че изискваме доказателство, че сте се свързали с казиното относно проблема, който сте посочили в нишката за оплакване. Моля, предоставете ни записи за вашето взаимодействие с казиното на моя имейл адрес [email protected] за преглед.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, пиша Casino RTbet в момента, ще ви покажа по-късно какво сте ми написали
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих видео. Но не знам как да ти изпратя видеото. Имате ли WhatsApp?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми maherhein1992,
без никакви доказателства не можем да принудим казиното да предприеме каквито и да било действия. Моля, препратете ми всеки разговор, обсъждащ вашите печалби от турнири, в противен случай жалбата ще бъде затворена. Извинявам се за неудобството.
Моят имейл е [email protected]
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема maherhein1992,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, писах на казиното. Казаха ми, че RTbet Casino ще ми плати. Благодаря ви за подкрепата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за актуализацията.
Бихте ли могли да посочите колко ви плаща казиното като печалби от тези турнири?
Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, дадоха ми 250 супер безплатни завъртания. Но за съжаление не можах да го използвам. Някой от семейството ми почина и нямах време да играя 250 безплатни завъртания.😞
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДатата на вашето безплатно завъртане е изтекла
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИска ми се да мога да помогна.
Без доказателства или подходяща информация не можем да продължим с разследване и в резултат на това жалбата ще бъде затворена. Благодаря ви за разбирането. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
