Играчът от Испания беше създал нов акаунт за бонус, но не можеше да получи достъп до уебсайта на казиното. Екипът по жалбите се опита да помогне, като се свърза с него за допълнителна информация и удължи времето за отговор. Поради липса на отговор от страна на играча обаче, проблемът не можа да бъде допълнително разследван и жалбата беше затворена по това време. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
RTbet Casino - Играчът няма достъп до казиното с блокиран акаунт.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 €
RTbet Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВчера създадох нов акаунт за бонуса, мислех, че е законно, като го погледнах, никога не съм се хващал на това и се оказа, че днес не мога да вляза в сайта от никъде и виждам само в интернет, че хората не могат да теглят и че е измама. На всичкото отгоре, акаунтът ми е създаден и не са ми поискали никакви документи, което ми се стори странно. Много съм притеснен, разходът дори не се появява по кредитната карта, но е добре, че тази банка е на нула с депозита от 100, който направих.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Естоясустадотио,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с RTbet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Депозитът ви кредитиран ли е в сметката ви в казиното?
- Опитахте ли да използвате друго устройство, за да влезете в уебсайта на казиното?
- Достъпно ли е казиното чрез този линк? https://rtbet2.com/
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Estoyasustadotio,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
