RTbet Casino - Акаунтът на играча не е затворен

затворих акаунта си по-рано, тъй като бяха наистина бавни при тегления на крипто (2+ седмици). след около 2 месеца получих промоционален имейл, предлагащ 300% бонус, и когато опитах, успях да вляза отново в акаунта си без никакъв проблем. за съжаление използвах депозиран с бонуса и сега се опитвам да затворя отново. този път за добро, както беше предвидено и първия път. за съжаление чатът на живо не може да помогне, тъй като техните условия за имейл за завършване на затварянето, но тези имейли, които изпратих, за съжаление също не получиха отговор.

Уважаеми YOyoyoLAN,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт?
• Кога за последен път се свързахте с казиното относно закриването на сметката? Моля, препратете ми исканията за закриване на сметка, които изпратихте до казиното. Моят имейл адрес е [email protected] .

Благодаря ви много предварително.

най-добри пожелания,

Кристина

не искам да го използвам повече, тъй като в случай на печалба искам парите си веднага, а не да ги чакам 2 или 3 седмици.

вчера спамих техния чат на живо и техния имейл адрес и получих имейл, в който се казва:

„Бихме искали да ви информираме, че вашият акаунт е закрит по ваша молба.

Ако искате акаунтът ви да бъде отворен отново, можете да се свържете с нас отново и нашият екип с удоволствие ще разгледа молбата ви.

Нашият екип ви желае всичко най-добро както в личния, така и в професионалния ви живот."

при последващото ми съобщение, че искам акаунтът да бъде затворен за постоянно без опция за повторно отваряне, отново не получих никакви отговори.

Благодаря ви за отговора, YOyoyoLAN. Бих искал да подчертая, че закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма никакви задължения към играча. Извинявам се, но ако вашият акаунт е бил затворен по ваша заявка, не можем да предложим допълнителна помощ. Освен ако играчът не поиска самоизключване поради сериозни проблеми с хазарта (което не е случаят тук), обикновено съветваме играчите просто да избягват уебсайта на казиното, ако не искат да играят там.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.