НачалоЖалбиRoyalistPlay Casino - Балансът на играча е задържан.

RoyalistPlay Casino - Балансът на играча е задържан.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 1 500 €

RoyalistPlay Casino
Индекс на сигурност 5.1 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Ирландия поставя под съмнение валидността на лиценза за казино и неговият баланс се удържа от казиното. Отхвърлихме жалбата за искане на играча да закрие нейния акаунт в casino.guru.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 27.5.2023 | Приключен : 29.5.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Току-що открих, че това казино не е лицензирано. Ако превъртите до тяхната информация за връзка с нас, ще видите, че „ако по някаква причина не сте доволни от разрешаването на вашата жалба,



" можете да подадете жалба до Curaco Gaming Authority"



Въпреки това направих търсене в сайта на curaco Gaming и моля, вижте приложената екранна снимка, те са нелицензирани.



Взеха ми 1500 депозита. Със сигурност това трябва да се разглежда като измама. Как могат да се измъкнат без лиценз, сигурно това е против закона.


Има ли някакъв съвет, който можете да ми дадете, момчета. Знам, че работите много усилено, за да помагате на хората, но това не е правилно. Това е заблуда на хората и е измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпи Ибълдред,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Royalistplay Casino.

Проверих уебсайта на казиното и намерих валиден лиценз за Кюрасао Антилфон:

file

Бихте ли обяснили дали казиното е конфискувало вашите депозити?

Казиното обясни ли действията си или цитира ли правила, за които се предполага, че са били нарушени?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Отхвърлихме тази жалба съгласно изричното искане на играча да закрие нейния акаунт в casino.guru. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини