Играчът от Германия беше депозирал 67 евро чрез незабавен банков превод, но след четири часа средствата не бяха кредитирани в сметката му в казиното и поддръжката беше безполезна. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че средствата в крайна сметка са кредитирани в сметката му. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания след получаване на това потвърждение.
Royal Stars Casino - Депозитът на играча е забавен.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 67 €
Royal Stars Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Депозирах 67 евро чрез незабавен банков превод. Четири часа по-късно парите все още ги няма и поддръжката не е много полезна. Какво точно мога да направя сега?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми meg4low,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Парите вече са там и следващата печалба е. Благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми meg4low,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Ник Бейкън
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
