НачалоЖалбиRoyal Reels Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Royal Reels Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: A$88

Royal Reels Casino
Индекс на сигурност 8.2 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия съобщи, че парите и печалбите му са изчезнали от сметката му, докато играе блекджек в Royal Reels. Въпреки обещанията от поддръжката на живо за ръчно прехвърляне, проблемът остана неразрешен. По-късно обаче играчът потвърди, че проблемът е бил недоразумение и е разрешен. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 17.1.2024 | Решена : 22.1.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Игра на блекджек с прогматичен доставчик Паричен залог заедно с печалбите от печеливша ръка току-що изчезна от баланса на сметката говорих с поддръжката и докато правех това загубих повече пари от сметката със залог, който не можеше да се играе, и така или иначе взе сумата на залога Поддръжката на живо каза, че ще имам средствата бяха прехвърлени ръчно в акаунта ми в рамките на 24 часа и да говоря с моите казино кралски барабани, които опитах 3 дни без отговор по имейл и чат на живо, след което най-накрая се върна имейл, който изглежда автоматизиран Опитах още 3 пъти да получа същата автоматизирана без нас отговор на имейл и все още нито един цент не е върнат е обикновена кражба

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Скъпи tnflippy,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Докато чакаме казиното да проучи, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

file


  • Междувременно, бихте ли уточнили точните дати и часове на инцидентите?
  • Виждат ли се тези залози в историята на играта ви?

Вече препратихте съответното съобщение, но моля, изпращайте допълнителни имейли заедно с историята на играта си на [email protected] .

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за съдействието и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Беше разрешено беше недоразумение и беше сортирано Бих искал да премахна оплакването си и лошия преглед, моля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, tnflippy, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру


PS: Имате възможност да изтриете или промените своя потребителски преглед от своя страна. Ако срещнете някакви предизвикателства с този процес, не се колебайте да се свържете с мен на [email protected] .


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини