Играчът от Нова Зеландия се изправи пред проблеми с изтеглянето на печалбите си от Royal Reels, обработката на които отне повече от месец. След 12 дни без средствата да пристигнат в банковата му сметка, той предостави банково извлечение, но беше посъветван да прояви търпение, докато казиното проучи въпроса. Играчът не отговори на по-нататъшни запитвания от екипа за оплаквания относно историята на тегленията и комуникацията с казиното. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация, необходима за разследване.
Royal Reels Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: NZ$8 000
Royal Reels Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзтеглих печалбите си, обработката на които отне повече от месец, след като бяха обработени, парите не се появиха в банковата ми сметка и изминаха 12 дни, изпратих съобщение и предоставих банково извлечение в pdf на компанията, за да видя, че парите не са пристигнали, и ми беше казано да имам търпение, докато royal reels проучи въпроса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Dazedamused,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
- Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене?
- Правили ли сте успешни тегления преди?
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗаявих тегленето на 22/01, което беше обработено на 15/02, и съм правил успешни тегления преди
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, Dazedamused. Бихте ли ми казали кога точно сте направили последното успешно теглене и колко дни са били необходими за обработката? Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали? Беше ли същият, който използвахте преди?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоследното теглене беше на 26/12/24, това беше чрез банков превод към същата банкова сметка като последното ми теглене, обработката отне 2 до 3 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
