Играчът от Австралия твърдеше, че двата му отделни депозита от 20 и 30 единици не са кредитирани в сметката му в казиното, нито възстановени. След като казиното обеща възстановяване в рамките на 24 часа, играчът съобщи, че възстановяването не е обработено. Въпреки разочарованието и отказа на играча да предостави исканите банкови извлечения, нашият екип го посъветва да се свърже със своя доставчик на плащания и да предостави необходимите документи на казиното. Играчът обаче не успя да отговори на следващите ни съобщения, което ни остави неспособни да проучим допълнително проблема. Следователно жалбата беше отхвърлена.
Royal Reels Casino - Депозитите на играча не се кредитират.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$50
Royal Reels Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод2 депозита 1x20 и 1x30 не бяха кредитирани или възстановени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми cpsaunders88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, благодаря, че ми помогнахте с това. Royal reels ми изпратиха имейл преди час, че ще възстановят депозитите до 24 часа. Ще ви уведомя дали го правят или не. Благодаря отново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, cpsaunders88. Добре, моля, дръжте ни в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравейте
Така че те не са възстановили парите, както казаха, че ще направят, или не са кредитирали сметката ми. Малко съм объркан и разочарован
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Те не ми върнаха парите или кредитираха сметката ми 3 дни по-късно...в крайна сметка чаках почти 2 седмици. Чаках повече от седмица за съобщение по проблема!! Техният рейтинг на безопасност не трябва да е висок
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводNA ТЕ СА П**КРАНИ. КАЗАХА МИ, ЧЕ МИ ПЛАЩАТ, СЛЕД ТОВА ПОИСКАХА ПЪЛНОТО МИ БАНКОВО ИЗВЛЕЧЕНИЕ.
НЕ ИМ ДАВАМ ГАЙНИТЕ, ТЕ СА КРАДЛИВИ ИЗМЕТКИ. ПРЕМАХНЕТЕ ТЯХНАТА БЕЗОПАСНОСТ. ЗАЩОТО НЕ СА. ПРИВЪРШИХ С ТЯХ И THEPOKIES.NET, КОИТО ЛЕТИ ПОД СЪЩОТО ЗНАМЕ, ИЗВЪРШИ ТОЧНО СЪЩИТЕ ГАЙНОСТИ В СЪЩИЯ ДЕН ЗА СЪЩАТА СУМА. СЪВПАДЕНИЕ??? АЗ НЕ МИСЛЯ.
ПРЕКАРАХТЕ ЧАСОВЕ В РАЗГОВОР С ТЕЗИ КУЧЕТА ОНЛАЙН. ЗА НИЩО!!!!
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПърво, трябва да ви предупредя, че този вид език няма да бъде толериран и още един опит за вербално нападение или сплашване на която и да е страна, която е замесена в тази тема, ще доведе до постоянно блокиране на вашия профил на нашия уебсайт. Разбирам вашето разочарование, но ние сме тук, за да помогнем на играчите и имаме нулева толерантност към подобно поведение.
Освен това ви посъветвах да се свържете с доставчика на плащанията. Направихте ли го вече? Освен това предоставянето на банково извлечение в случаи като този обикновено е част от процеса и не е неразумно искане. Моля, изпратете на казиното всеки документ, който са поискали. Ако не успеете да предоставите на казиното необходимата документация, опасявам се, че не можем да направим много, за да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
