Сметката на играча от Австралия беше забранена, след като спечели 30k Max печалба, въпреки че е използвал същата банкова сметка за депозити и тегления. Те твърдяха, че не е имало връщане на плащания или нарушения на условията и потърсиха доказателства за закриването на сметката и конфискацията на техните печалби. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като зададе конкретни въпроси и удължи времето за отговор, но играчът не отговори. В резултат на това жалбата беше приключена.
Royal Reels Casino - Акаунтът на играча е затворен след голяма печалба.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$29 828
Royal Reels Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграя на кралски барабани от известно време и направих много депозити и няколко тегления, спечелих 30k Max печалба днес и сега изведнъж акаунтът ми беше забранен, всички взети пари очевидно поради връщане на плащане или нещо подобно? Това е невъзможно. Използвах една и съща банкова сметка за прехвърляне всеки път и това е моят акаунт, изцяло направен с 2fa, нито едно връщане на плащане или нещо подобно. Как е добре да взема всичките си депозити, но веднага щом имам голяма печалба, сега съм баннат, не съм нарушил никакви условия и съм спечелил парите честно и справедливо.
Бих искал доказателство за всякакви нарушения на T&C, тъй като това е напълно неприемливо и по същество е измама, не ми бяха дадени абсолютно никакви доказателства и/или информация за това как или защо акаунтът и парите ми са били премахнати.
Не ми позволява да прикача снимки, но мога да ви препратя всички в имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми belmontbombers1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Royal Reels Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Казиното уточни ли кои депозити са били върнати и кога?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Моля, споделете всякакви подкрепящи доказателства под формата на екранни снимки тук или изпратете информацията на имейла ми на адрес [email protected]
- Включете и всички отговори от казиното.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема belmontbombers1,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за вашия имейл.
Бихте ли ми казали дали сте докладвали на банката си за неразрешени транзакции в близкото минало?
Свързахте ли се с вашата банка и попитахте дали има възстановяване на средства от нейна страна от ваше име?
Автоматичен превод:
