Играчът от САЩ поиска оттегляне. За съжаление то се отлага от два месеца.
Royal Ace Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 450 $
Royal Ace Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводОпитвам се вече 2 месеца да изтегля парите си, те ме молят да изпращам цялата си информация отново и отново agiain. Аз казвам, че те нямат записани или те ме карат да го изпратя отново, че ме прецакват достатъчно, това е смешно с тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Djnub,
Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте всички съответни съобщения. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Изтеглили ли сте някоя печалба успешно в миналото от това казино?
Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за казино Royal Ace: https://casino.guru/Royal-Ace-Casino-review-1 :
„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
„Като се има предвид това, ние съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви, че избрахте моята дебитна карта. изпратих формуляра за оторизация с копия на копията на моята лична карта и дебитна карта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ти много, Djnub, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Djnub.
Предполагам, че това е първото ви оттегляне, поне изглежда така.
Най-доброто, което можем да направим, е да помолим представителите на казиното да проверят сметката ви. Те ще ви кажат дали всичко е наред и се надяваме да обработят изтеглянето възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводПоздрави Матей, Елена,
Прегледах ситуацията и изглежда, че процедурата за документи никога не е била завършена, данните за изплащанията са налице, но на заявката за допълнителна документация никога не е отговорено и сега виждам, че искането за теглене е отменено и пуснато отново в казиното.
Към този момент за въпросното оттегляне не мога да направя малко, но ако искате да завършите процеса на документи Елена, за да сте сигурни, че това няма да се повтори, със сигурност мога да помогна с това. Потвърждаването на профила ви предварително, преди да имате теглене, е силно препоръчително и драстично намалява времето за теглене.
Кажи ми.
Най-добре,
Ник и Роял Ас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Djnub.
Можете ли да потвърдите, че сте завършили проверката, както ви е препоръчал представител на казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Djnub,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДа, завърших процеса на проверка няколко пъти и просто получавах едни и същи отговори отново и отново, казвайки ми да изпращам едни и същи неща
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНик, бихте ли могли да проверите кои документи липсват или къде Djnub е направил грешка и да го публикувате тук. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей всички,
Успях да намеря данните за изплащането и ги прегледах и записах в акаунта на следващия ден (5 ноември). Сметката обаче е валидирана и отговаря на условията за теглене, както вече казах, печалбата вече е възпроизведена в казиното.
Djnub, добре е да продължите със следващата си победа, но след като изиграете победата, няма много какво да се направи, докато отново не извадите късмет.
Надявам се това да изясни нещата.
Най-добри пожелания,
Ник и Роял Ас
Автоматичен превод:
