Играчът от Уисконсин чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Информирахме играча за обичайното време за обработка и препоръчахме търпение. След многократни опити за връзка с играча за допълнителна информация не беше получен отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация между играчите.
Royal Ace Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 400 $
Royal Ace Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСлед като чаках седмица и половина, минавайки през циклите в обръчите, най-накрая получих обратно имейл от тези измамници, в който се казваше, че изведнъж не могат да ми платят, защото участвах в твърде много безплатни завъртания, които те оферта?? Това не беше споменато в дребния шрифт или нещо подобно на изкупуване. Играх над необходимия праг. И да, аз ги проклех, защото наистина разчитах на тези пари. Направих всичко, за което ме помолиха да изпратя 11 долара, за да докажа, че това наистина съм аз и че съм човек.
Трябва да ми платят парите. Аз съм самотна майка на три деца и спечелих тези пари. Това е нелепо. Не мога да повярвам. Просто искам да плача. Просто има смисъл как техният чат на живо не работи. Нямат номер за обслужване на клиенти. Те са просто измамнически сайт. Хората са спечелили своя ключ и искат да седят там и да добавят нови условия, за да не плащат на някого.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми mamasita421,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте mamasita421,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
