Играчът от Мексико се опита да изтегли печалбите си от обменени точки, но казиното заяви, че тези точки не отговарят на условията за теглене. След като проблемът беше повдигнат пред казиното, те изясниха, че средствата наистина трябва да са валидни за теглене. Единственият проблем беше необходима актуализация за биткойн адреса на играча. След като играчът потвърди своите данни за изплащане, казиното одобри тегленето и го изпрати за приоритетно плащане. По-късно казиното потвърди, че плащането е извършено. Въпреки това, без потвърждение от играча, трябваше да отхвърлим жалбата.
Royal Ace Casino - Играчът има проблем с теглене на база точки.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: Mex$100
Royal Ace Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРазмених натрупаните си точки и те ми казват, че не мога да изтегля печалбите си, защото натрупаните ми точки не са валидни. Но те бяха тези, които ги събраха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Риши,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посочите кой точно бонус се опитахте да осребрите? Успяхте ли да го активирате и да завършите залагането на бонуса или обратното изкупуване беше отказано напълно?
Ако има уместна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводпоздрави на всички
Разгледах и изглежда, че исканите средства трябва да са валидни за теглене, единственият проблем, който мога да открия, е, че имате нужда от актуализация на вашия биткойн адрес Rishii. Ако го публикувате тук, сигурен съм, че Petronela ще бъде така любезна да заключи коментара от любопитни очи и би трябвало да мога да го актуализирам във вашия акаунт в казиното вместо вас. След като това приключи, ще отговаря на условията за преглед, одобрение и може би изплащане не след дълго.
Най-добри пожелания,
Ник и кралски ас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви, Ник и Royal Ace, за помощта. Трябва ли още нещо от плеъра?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Петронела,
В момента не. Той потвърди своите данни за изплащане (биткойн), получих одобрение на исканото теглене и го изпратих за приоритетно плащане. Надяваме се, че това скоро ще бъде разрешено. 🙂
Най-добри пожелания,
Ник и кралски ас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводпоздрави на всички
Просто потвърждавам, че плащането е завършено от наша страна и също така е потвърдено, че е доставено в Blockchain Explorer.
Най-добри пожелания,
Ник и кралски ас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводперфектен Благодаря ви много, Ник и Royal Ace , за вашата помощ.
Скъпи Риши ,
Бихте ли могли да потвърдите, след като получите печалбите си? Търпеливо ще чака вашето потвърждение.
Автоматичен превод:
