Сметката на играча от Мексико беше блокирана, след като преведе $30 и се опита да изтегли $300 печалби. Въпреки многократните опити да се свърже с казиното, тя получи само неизпълнени обещания за отговор в рамките на 72 часа. Многократно поискахме комуникация между нея и казиното, но тя не я предостави. Поради липса на съдействие жалбата беше отхвърлена.
Royal Ace Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 321 $
Royal Ace Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоят акаунт беше блокиран и аз верифицирах акаунта си, за да мога да изтегля печалбите си от $300. Направих превод от $30 и това вече не ми позволяваше да продължа да играя, когато блокираха акаунта ми. Опитах се да се свържа, но няма начин да го направя, освен по имейл, и те само отговориха, като казаха, че ще се свържат с мен след 72 часа, което не са направили. Вярвам, че това е измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми gabriela664,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали кога е създаден акаунтът ви?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБеше 20.05.2024 г., когато отворих акаунта, имах бонус, когато събрах сумата от 299 долара и депозирах 30 долара
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много за отговора, gabriela664. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, имайте предвид, че поисках комуникация между вас и казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема gabriela664,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПомолих ви три пъти да ми предоставите комуникацията между вас и казиното и вие не успяхте да го предоставите. Извиняваме се, но без вашето съдействие не можем да продължим с тази жалба.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
