НачалоЖалбиRox Casino - Залозите на играча са отхвърлени.

Rox Casino - Залозите на играча са отхвърлени.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 400 €

Rox Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

На играча от Русия всичките му залози бяха отхвърлени без допълнително обяснение. Отхвърлихме това оплакване, тъй като беше свързано със спортни залагания.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 28.2.2022 | Приключен : 2.3.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Правя залози в това казино, всичките ми залози са отхвърлени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми x522hx,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте всички съответни екранни снимки. Правилно ли разбирам, че този случай е свързан със спортни залагания?

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид въпроси, свързани със спортните залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим комуникацията си чрез имейли. Моят имейл адрес е [email protected] .

Моля, уведомете ме как искате да процедираме.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

да ако можеш.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, x522hx, за вашия отговор. Тъй като потвърдихте, че проблемът е изцяло свързан със спортни залагания, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.

Искрено съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в края. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.

Свързах се с казиното с искане за повече информация и ще продължа комуникацията ни чрез имейли.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини