Играчът от Румъния се самоизключи от казиното поради проблем с хазарта, но продължи да получава рекламни материали от казиното. Екипът за оплаквания се е свързал с играча за допълнителна информация, но не е получил отговор. В резултат на това не успяхме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на комуникация от играча.
Roobet Casino - Roobet изпраща промоции на самоизключил се играч.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 lei
Roobet Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводRoobet ми изпраща промоции, докато съм изключен, те знаят, че имам проблем с хазарта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Йоркхерцог,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Roobet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми дали съвет откога сте се самоизключили? Има ли доказателства за вашето самоизключване? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
