Играчът от Германия изпитва затруднения при достъпа до акаунта си. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Roobet Casino - Профилът на играча изглежда е блокиран.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 70 $
Roobet Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте,
Играх в Roobet на 30 март 2021 г. и исках да изтегля пари от сметката си. Имам около $ 70 в BTC под потребителското име "lilbits69". Тъй като щях да го оттегля, ми беше казано да потвърдя имейла си и да сменя паролата си, което и направих. Но когато се опитам да вляза отново, изглежда, че паролата ми не работи. Roobet също не отговаря по имейл. Имам пари по тази сметка само за един ден. Моят имейл е: [email protected]
Благодаря ти,
Райън
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Райън,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Има ли известие или съобщение, когато се опитате да влезете? Какво точно пише, когато се опитате да въведете потребителското си име? Въвеждате ли вашия имейл адрес или потребителско име, за да въведете вашия акаунт? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Ако сте запазили съответна комуникация, бихте ли могли да я препратите на [email protected] ?
Разбирам, че може да изглежда като много запитвания, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте Петронела,
Междувременно проблемът ми е решен.
Благодаря отново!
Райън
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Райън, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
