Сметката на играча от Канада беше блокирана без допълнително обяснение веднага след като депозитът беше поставен. Казиното върна депозита на играча и жалбата е разрешена.
Roobet Casino - Профилът на играча е блокиран.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 3 000 $
Roobet Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСметката ми беше заключена без видима причина веднага след като депозирах $ 3000. Което е лудост, защото щях да прекарам цялата тази нощ. Изобщо не направих нищо лошо и имах само един акаунт. Веднага след като парите бяха внесени в бум на сметката, заключен, което е просто несправедливо и подобно на измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми FrankyBTW,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Играли ли сте някое от депозираните си средства или сметката ви е била блокирана веднага след депозирането? Били ли сте подканени да изпратите лични документи за проверка на акаунта?
Освен това, ако има съответно съобщение, моля, изпратете го на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДобро утро
не, не получих никаква информация. Сметката е блокирана веднага. Също така не получих подкана да покажа никаква информация. Което е лудост, защото изпратих по имейл всички имейли за поддръжка и те не ми се върнаха. Също така $ 3000 са добра част от парите, които са отнемани
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, FrankyBTW, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей FrankyBTW!
Ще се грижа за жалбата ви отсега нататък и бих искал също така да поканя представители на Roobet Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми представители на Roobet Casino,
Бихте ли обяснили по -подробно ситуацията, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУстановено е, че този клиент има достъп до нашия сайт от територия, ограничена от нашите Условия за ползване - в резултат на това акаунтът му е заключен и депозитът, за който се позовават, му е върнат. Изпратих връзката и снимка на имейл разговора между нас и въпросния клиент. Това трябва да бъде напълно решено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДа, всичко се получи чудесно, те отговориха и ми помогнаха
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей FrankyBTW!
Правилно ли разбирам, че вашият проблем може да се счита за решен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТова явно чака нашия отговор - в момента няма какво да добавим. Всичко трябва да е готово.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми FrankyBTW,
Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
