Roobet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Не мога да изтегля средствата си. Пише, че тегленето в момента не е налично. Свързах се с екипа за поддръжка по пощата, но няма отговор от тях. Наскоро забавеният ми депозит беше разрешен и сега възникна този нов проблем.

Здравей sureerain29,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Roobet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
• Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
• Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Направих проверката си до ниво 1

И бях играл с истински пари, не използвах нито един от бонусите. И последният път, когато говорих с казиното, беше по този въпрос и те казаха да изпратя този проблем до там по пощата за поддръжка. И аз им изпратих имейл, но изминаха 24 часа, няма отговор от другата страна. Искам екипът на Roobet да разреши проблема ми. И ако го направят, ще ви уведомя.

Проблемът е решен, изтеглих парите си..благодаря на вас и екипа на roobet, които ми помогнаха..

Скъпи sureerain29,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Ник Бейкън

Казино.Гуру