НачалоЖалбиRoobet Casino - Играчът обвинява казиното в измамни практики.

Roobet Casino - Играчът обвинява казиното в измамни практики.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 5 120 $

Roobet Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Съединените щати е заподозрял безскрупулни практики от казиното, свързани с честността на слотовете и бонус сделките. Играчът също се справяше с пристрастяване към хазарта, за което казиното беше наясно. Попитахме играча за повече подробности относно това кога е поискал самоизключване и дали е направил депозити, след като е уведомил казиното за проблемите си с хазарта. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на информация.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 6.3.2024 | Приключен : 21.3.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Пристрастяване към хазарта, за което те осъзнават. Също така слотове и бонус покупки мъртви всеки път. Абсолютно не е честно, както твърдят. Измама Измама Измама. Всеки депозит разкъсва. Слотовете не плащат rtp, който заявяват. Лъжат мамят и крадат. Бях измамен и пристрастяването не помага.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Tcet1997,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Roobet Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Искали ли сте да бъдете самоизключени в това казино поради пристрастяване към хазарта?

По отношение на RTP, със съжаление трябва да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на [email protected] ако има нещо друго, което мога да направя за вас по отношение на вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Сега съм изключен. Какво ще кажете за възстановяване или частично възстановяване на дължимите суми за хазарт със зависимост?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Бихте ли предоставили повече подробности за това кога сте изпратили заявката си за самоизключване в казиното? Освен това, направили ли сте депозити в казиното, след като сте ги уведомили за проблемите си с хазарта и сте поискали да бъдете самоизключени?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Tcet1997,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини