Играчът от Индия се сблъска с проблеми при тегленето на пари от казиното, тъй като опцията за крипто беше деактивирана без никакво обяснение. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като се свърза с допълнителна информация относно алтернативни методи за теглене и KYC проверка, но не получи отговор от играча. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация и играчът беше информиран, че жалбата може да бъде отворена отново по всяко време.
Roobet Casino - Играчът не може да тегли средства поради деактивирана опция за плащане.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Roobet Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводХей, мамо, те не ми позволяват да тегля чрез крипто. Те деактивираха опцията за крипто от пари в брой, банки и други методи на плащане без никаква причина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми SHINE75849,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Roobet Casino. Моля, разберете, че казиното не управлява изключително разнообразието и достъпността на методите на плащане. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, всички имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?
Бихте ли любезно потвърдили дали сте преминали пълната KYC проверка?
Какъв е текущият баланс във вашата казино сметка?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
