Играчът от Австрия подаде жалба срещу Roobet за предполагаемо нарушаване на множество правила и условия чрез популяризиране на тяхната платформа на играчи в ограничени държави, използващи VPN. Въпреки че признава нарушение на техните условия, играчът твърди, че маркетинговата тактика на Roobet е провокирала това действие и поиска възстановяване на загубените средства, позовавайки се на липсата на KYC проверки. Екипът за жалби удължи периода на комуникация, но в крайна сметка отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на запитвания.
Roobet Casino - Играч се оплаква от нарушени условия в Roobet.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 000 €
Roobet Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводаз Казиногуру,
Подавам жалба срещу Roobet, тъй като са нарушили множество правила и условия.
Първо, причината, поради която се присъединих към Roobet, е след като гледах как Streamers рекламират Roobet. Известни хора, които насърчават играчите да се присъединят към Roobet и от „ограничени държави", като използват VPN услуга.
След като се зарових още малко в това и изгледах няколко видеоклипа по този проблем, сега ми е ясно как работи тяхната измама.
Моля, обърнете внимание, че всеки път, когато играех в Roobet, акаунтът ми никога не беше на печалба.
Съгласен съм, че съм нарушил TOS, като се присъединих от ограничена държава, но това беше провокирано от техните средства за маркетинг.
Също така бих искал да отбележа, че се боря с проблеми с хазарта и имам предишен акаунт в Roobet, който вече беше заключен, след като ги уведомих за моите проблеми с хазарта.
В Roobet НЯМА проверки на KYC и това ще доведе до сериозни проблеми за хората.
Не мога да си представя защо правителствата вече не са предприели подход към Roobet, за да ги накарат да спрат своите сенчести практики, но ако това не се случи скоро, със сигурност ще заведа дело в арбитражния съд в Австрия.
Искам възстановяване на загубените ми средства, те нямат легитимни средства да се позовават на точките в своите ОУ, тъй като са провокирали и нарушавали собствените си ОУ многократно.
Ако има още нещо, което искате да попитате, моля, не се колебайте да го направите.
Най-добри пожелания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми samm696969,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Roobet Casino.
Регистрацията от държава с ограничения не е валидна причина да ви помогнем с възстановяването на депозити.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Всичките ви акаунти затворени ли са в момента?
- Информирали ли сте казиното за вашите проблеми с хазарта и можете ли да ни предоставите доказателство за вашите усилия да се предпазите от игра в това онлайн казино?
- Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
