Играчът от Индия се сблъска с проблеми с депозит от 4000 INR, направен в Roobet, който беше блокиран в обработката, въпреки че парите бяха приспаднати от банковата му сметка. След като се свърза с поддръжката на живо, той не получи навременни актуализации и минаха шест дни без решение. Екипът за оплаквания го информира, че възможностите на казиното да помогне са ограничени, като му препоръча да се свърже с доставчика си на плащания за по-нататъшно разследване. Поради липса на отговор от играча, оплакването беше затворено, но той запази възможността да го отвори отново в бъдеще.
Roobet Casino - Депозитът на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 4 000 INR
Roobet Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих депозит в roobet за 4000 инча
За което бях помолен да изпратя utr, направих всичко, но страницата за плащане отнемаше време за обработка. Чаках 15 минути на този сайт тук говоря за страницата на доставчика на плащания, чаках там, така че вместо обработка на плащането ще покаже успех, тъй като парите вече са приспаднати от банковата ми сметка. Въпреки че се свързах с поддръжката на живо, но те не отговориха на следващия ден, получих съобщение, че ще ме актуализират, когато се свържат с доставчика на плащания и се чуят с него. Вече 6 дни не са направили нищо.
Няма подходящ отговор от Roobet и сега загубих надежда 🥲
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Куналкундра,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате.
Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което мога да препоръчам е да се свържете с вашия доставчик на плащания за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до един месец. В такива случаи способността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжаляваме, че не можем да предоставим по-незабавна помощ в момента. Въпреки това ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни информирате за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Kunalkundra,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Veronika
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Veronika
Casino.Guru
Автоматичен превод:
