НачалоЖалбиRoobet Casino - Депозитът на играча се забавя.

Roobet Casino - Депозитът на играча се забавя.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 1 000 INR

Roobet Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия не е получил депозит, направен в Roobet на 23.01.25. Въпреки че се свързахте с поддръжката на клиенти на Roobet, проблемът остана неразрешен. Екипът по жалбите му препоръча да се свърже със своя доставчик на плащания, за да проучи въпроса, отбелязвайки, че този процес може да отнеме приблизително един месец. След удължаване на времето за отговор, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 3.2.2025 | Приключен : 14.3.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Депозитът ми не е получен от roobet депозит дата 1/23/25 ID на трансекция 2414752042 и UTR NO 326393150412 моля помогнете ще се свържа с клиент на roobet saport там не решава проблема ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Биджойрой,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Bijoyroy,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини