Играчът от Индия имаше чакащ депозит от 100 USDT, направен на 20 януари, който все още не беше обработен. Той потърси помощ за разрешаване на този проблем и за свързване с казиното. Проблемът беше решен, след като депозитът беше кредитиран по сметката му. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“ при получаване на потвърждение от играча.
Roobet Casino - Депозитът на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 100 USD₮
Roobet Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозитът ми от 100 USD все още е в очакване, депозирах го на 20 януари, но все още е в очакване до сега, мамо, моля, помогнете ми и можете ли да опитате да се свържете с roobet.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми kombannazro,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМамо, моля, опитайте се да се свържете с тях, те не ми отговарят и да, ако кредитират депозита ми, ще затворя този случай и ще ви уведомя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМамо, все още депозитът е в състояние на чакане, мамо. Минаха 6 дни, мамо! Моля, опитайте да се свържете
с roobet mam за разрешаване на това, моля..Ако кредитират депозита ми, ще ви уведомя и ще затворя този случай
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитахте ли да се свържете с вашия доставчик на плащания , както предложих в първия си отговор? Какъв метод на плащане или портфейл използвахте за депозиране на парите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема kombannazro,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми kombannazro,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
