Играчът от Индия се сблъска с проблем с отказан депозит в Roobet, направен чрез UPI на 11 януари, въпреки че плащането се показва като завършено и парите са приспаднати от сметката му. Имаше доказателство за сделката. Екипът по жалбите го посъветва да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване, което може да отнеме около месец. В крайна сметка проблемът беше решен, тъй като играчът потвърди получаването на средствата, което доведе до отбелязване на жалбата като „решена“ в системата.
Roobet Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в неговата казино сметка.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 30 168 INR
Roobet Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНа 11 януари депозирах пари на Roobet чрез UPI и те отказаха транзакцията ми, заявявайки, че не са получили пари. От друга страна показва, че плащането е завършено от моя страна и парите са приспаднати и са достигнали до казиното. Имам всички доказателства
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми singham829522,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми singham829522,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
