Играчът от Индия беше направил депозит в казиното, но сумата все още не беше кредитирана в сметката му. Екипът по жалбите го посъветва да се свърже с доставчика си на плащания за разследване, като отбеляза, че процесът може да отнеме до месец. След удължаване на времето за отговор, играчът не отговори на допълнителни съобщения, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на информация за по-нататъшно разследване.
Roobet Casino - Депозитът на играча е забавен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 INR
Roobet Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах сумата, тя все още не е кредитирана
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаема Анурааггг,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
