Играчът от Индия успешно направи три депозита в брой чрез UPI в портфейла си Roobet, но нито един не беше кредитиран. Той предостави подробности за всяка транзакция, включително суми, UTR номера и идентификатори на транзакции, като поиска от казиното да добави средствата към неговата сметка. Проблемът беше решен, когато казиното добави средствата към портфейла му след допълнителна комуникация. Екипът по жалбите отбеляза жалбата като „решена“ и изрази признателност за съдействието на играча.
Roobet Casino - Депозитите на играча не се кредитират.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 16 100 INR
Roobet Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах паричен депозит чрез UPI и прехвърлих сумата успешно, но не беше кредитирана в портфейла ми Roobet
3 депозита не са кредитирани в портфейла ми Roobet
Депозит 01:
Сума на транзакцията: ₹9500
UTR номер: 500940083296
Номер на поръчката: 0109223754796850721567746
Бих транзакция на Roobet: 2386109545
Дата на транзакцията: 01.09.2025 г
Депозит 02:
Сума на транзакцията: ₹4700
UTR номер: 501057901541
Бих искал транзакция на Roobet: 2388469421
Дата на транзакцията: 01.10.2025 г
Депозит 03:
Сума на транзакцията: ₹1900
UTR номер: 501171133200
Бих транзакция: 2386109545
Дата на транзакцията: 01.11.2025 г
Моля, скъпи екип на Roobet, добавете тези 3 депозита в моя портфейл на Roobet
Депозит 01: ₹9500
Депозит 02: ₹4700
Депозит 03: ₹1900
Споделям всички доказателства за плащания и всичко
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Суджата,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОт моя страна плащането е преведено успешно без проблем
Моля, включете екипа на Roobet в този случай, който ще обсъдя с тях тук
Изпратих им имейл, но не получих отговор там, така че поне ако ги поканите тук
Проблемът ми ще бъде решен, така че моля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Суджата, свързахте ли се с вашия доставчик на плащания?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПроблемът е решен, те добавиха средства в портфейла ми
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Суджата,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Доминика
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
