Играчът от Бразилия не можа да получи достъп до акаунта си в Roobet, който беше заключен и не беше получил отговор, след като изпрати имейл до поддръжката на клиенти. Той имаше 43 000 долара в сметката си и не беше наясно със ситуацията. Жалбата беше отхвърлена след изричното искане на играча.




