НачалоЖалбиRoobet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Roobet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 250 $

Roobet Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Сметката на играча от Перу беше блокирана без допълнителни обяснения. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 9.5.2023 | Решена : 11.5.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Roobet не желае да ми позволи да изтегля печалбите си. Блокиран акаунт и без комуникация от 7 месеца - потребителско име rosssssss

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми rosssssss,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Основно блекджек и слотове, вече месеци


Съвсем наскоро научих за този сайт и реших, че можете да помогнете


Без бонус всички парични депозити


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Хей rosssssss и Петронела,


Разгледахме начина, по който беше обработен този акаунт и той не съответства на нашите процеси.


Акаунтът няма да бъде отключен, но с удоволствие ще върнем всички средства по него. В сметката има точно $224,94, които с удоволствие ще върнем. Моля, предоставете ни BTC адрес, на който да изпратим средствата.


Благодаря ти!

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Има ли актуална информация кога ще бъде изпратена криптовалутата?


Все още не съм чул от вас, откакто предоставих адреса

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодарим ви много, Екипът на казино Roobet, за съдействието.


Уважаеми rosssssss ,

Моля, изчакайте няколко работни дни, за да бъде обработено плащането и да стигне до вашия акаунт. Очакваме с нетърпение да чуем от вас за по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

получено


Благодаря


разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, rosssssss, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини