НачалоЖалбиRoobet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Roobet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 5 200 $

Roobet Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Акаунтът на играча беше блокиран по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 17.5.2023 | Приключен : 1.6.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Аз съм клиент на roobet вече 4 години. Изведнъж те деактивираха всички функции на акаунта ми. Те изпратиха имейл, за да ме помолят да се потвърдя, че имам награда, след като направих това, което поискаха, акаунтът ми беше заключен с остатъчен баланс от $5200. Какво е това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравей alanphan0116,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Roobet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали кога за последен път потвърдихте акаунта си? Балансът ви в казиното реален ли беше или сте имали активен бонус, когато е бил блокиран? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Уточниха ли какво не е наред с проверката?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравей Casinoguru,


Причината, поради която този потребител е имал това преживяване, е, че е използвал една от игрите на нашия доставчик, за да натрупа своите печалби.


Тъй като използването на каквито и да е игри на нашия сайт очевидно противоречи на Общите условия и печалбите, които са в акаунта, не са законни печалби, акаунтът е заключен такъв, какъвто е и ние няма да върнем никакви средства.


Като се има предвид това, ако Casino Guru иска да потвърди допълнително този експлойт, ще се радваме да ви изпратим личен имейл, за да можете да получите повече подробности относно това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема alanphan0116,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини