НачалоЖалбиRomancasino - Оттеглянето на играча е отказано.

Romancasino - Оттеглянето на играча е отказано.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 50 €

Romancasino
Индекс на сигурност 8.2 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Гърция беше направил теглене на 24 октомври, но казиното го отказа без да посочи причина. След допълнителна комуникация беше потвърдено, че тя е получила печалбата си, което доведе до разрешаване на жалбата. Случаят беше маркиран като „решен“ в системата. Екипът по жалбите изрази готовността си да помогне при всякакви бъдещи проблеми.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 1.11.2024 | Решена : 5.11.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Направих теглене на 24 октомври

И казиното го отказа днес без причина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравей fatoska13,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Roman Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
  • Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
  • Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?


Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Днес ми платиха. Можете да затворите случая. благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми fatoska13,


Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.


Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви много за отделеното време.


най-добри пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини