Играчът от Австрия е проверил всичките си документи, но продължава да се сблъсква с многократни откази за тегления. Въпреки че се свърза с поддръжката, тя не получи ясно обяснение за отказите за изплащане. След повторно подаване на документите, необходими за проверка, тя успешно получи изплащането си.
RollXO Casino - Заявките за теглене на играча се отхвърлят.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 3 000 €
RollXO Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаистина се надявам да ми помогнете.
Играйте онлайн казино за първи път.
Всичките ми документи са потвърдени и приети.
За съжаление изплащането винаги се отхвърля.
Свързах се и с поддръжката, писаха да прочетат указанията, но не пише защо не искат да плащат. Играх само Sloot..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Наву,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Има ли някаква заявка за теглене, която в момента чака във вашия акаунт?
- Бихте ли споделили подкрепящи екранни снимки, за да можем да прегледаме ситуацията?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с екипа за поддръжка на казино, където сте обсъждали проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей Томас
благодаря ви за подкрепата.
Вече ви изпратих имейл
lg
Катарина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПолучих изплащането си днес.
благодаря
lg Navu
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Наву,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
