Играчът от Австралия, който беше напълно потвърден, се сблъска с проблеми с чакащо теглене, което първоначално беше отказано и по-късно одобрено от обслужването на клиенти. Той получи общи отговори и никаква полезна информация, което го накара да подозира, че може да е измама. Жалбата беше разрешена от екипа по жалбите, който затвори случая, след като играчът отмени своите тегления и се включи в по-нататъшен хазарт, което показва, че първоначалният проблем вече не е уместен. На играча беше напомнено да се придържа към препоръчителния 14-дневен период на изчакване за тегления в бъдеще.
RollXO Casino - Оттеглянето на играча се забавя и не реагира.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: A$14 000
RollXO Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, напълно съм проверен. И тегленето първоначално беше отказано многократно. Но е одобрено от отдела за обслужване на клиенти, като се казва, че сега е в очакване на счетоводния отдел. Но сега не е помръднало и обслужването на клиенти казва същото общо съобщение и не отговаря с нищо полезно. Няма отговор от чрез имейл. Открих някои подобни рецензии, които сега проучвам и се страхувам, че може да е измама, което е разочароващо, тъй като те имат доста няколко влиятелни лица от Австралия/Нова Зеландия, които рекламират сайта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Darnniii,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с RollXO Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоследният път, когато говорих с тях, беше 20 минути преди да напиша това. Незабавното теглене е това, което се рекламира. И известна прозрачност би била добра в случая, ако няма да е незабавно, както се казва.
напълно потвърдено за тегления беше постигнато вчера, за да мога да направя транзакцията. Бях верифициран акаунт преди дни. Някои бяха спечелени с депозити и бонуси за депозити, но това беше първата значителна печалба в редица депозити от създаването на акаунта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Darnniii,
Както беше посочено по-рано, тегленето може да отнеме до 14 дни, особено ако акаунтът ви току-що е потвърден.
Моля, уведомете ни, в случай че обработването му отнеме повече време.
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Darnniii,
Можете ли да ни посъветвате дали е имало някаква актуализация относно вашите тегления - получили ли сте ги или е възникнал допълнителен проблем?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Darnniii,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе, никога не съм получавал нищо. От чувство на неудовлетвореност отмених тегленията и направих големи залози на ръце на рулетка, тъй като се тегли от Rollxo. Това бяха основно забавни пари, които трябваше да плащам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Darnniii,
Съжалявам да чуя, че сте загубили равновесие.
Тъй като първоначално повдигнатият проблем вече не е от значение, сега ще продължим със затварянето на жалбата.
Моля, не забравяйте винаги да спазвате препоръчителния 14-дневен период на изчакване за тегления, независимо в кое казино играете.
Ако срещнете проблеми в бъдеще, не се колебайте да се свържете с нас.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
